El Banc d’Espanya ha retirat la llicència a la gestora YoUnique Money, fet que ha provocat que més de 100.000 targetes prepagament hagin quedat bloquejades i, de moment, amb els diners retinguts. AICEC-ADICAE anima els afectats a acudir a la seu de l’associació amb una còpia dels contractes i comunicacions de PayPal i YoUnique Money, per tal de defensar els seus drets de manera col·lectiva.
Més de 100.000 usuaris de l’Estat espanyol de la targeta prepagament de PayPal MasterCard han comprovat aquests dies que el saldo d’aquestes targetes està retingut per un temps indeterminat. El Banc d’Espanya ha revocat la llicència de diners electrònics al proveïdor d’aquestes targetes, l’empresa YoUnique Money. Aquest fet afecta no només els usuaris de les targetes prepagament de PayPal, sinó a tots aquells posseïdors de mitjans de pagament electrònics la gestió dels quals vagi a càrrec de YoUnique Money.
Fonts del Banc d’Espanya han confirmat a ADICAE que aquest fet no té res a veure amb el problema que van tenir multitud d’usuaris a finals de l’any passat, quan es van trobar amb un càrrec de 15 euros injustificat que YoUnique Money va rectificar sobre la marxa. ” Portàvem diversos mesos realitzant un informe, l’hem acabat el 31 de gener i properament es publicarà al BOE el per què de la sanció”, revelen des del Banc d’Espanya. El regulador, de moment, només ha informat de l’obertura de l’expedient a part dels agents implicats, però no ha explicat als usuaris on resideix el problema ni el risc real al qual poden enfrontar-se.
Des PayPal es renten les mans, carregant a través d’un comunicat de premsa tota la responsabilitat a YoUnique Money. Aquesta, al seu torn, assegura no tenir “comunicació ni coneixement oficial” de la revocació de la llicència i carrega les tintes sobre Sistemes 4B, a la qual pel que sembla ha demanat que “ajornés la seva decisió unilateral de paralitzar el funcionament de les nostres targetes “.
YoUnique Money ha habilitat un protocol d’actuació a la seva pàgina web per a què els afectats puguin recuperar els seus diners, que consisteix en omplir un PDF amb dades personals i bancàries del client i enviar-lo a administracion@youniquemoney.es. No obstant això aquest fet també ha provocat queixes entre els usuaris, ja que molts no es refien ja de l’empresa i no volen donar-li dades bancàries, tenint en compte que les targetes prepagament són anònimes.
Els afectats han de defensar els seus drets
Des d’ADICAE considerem que els afectats no poden trigar ni un minut a defensar els seus drets davant aquest aparent frau. Si bé les quantitats poden ser petites -al voltant de 400 euros per targeta-, els usuaris han de mobilitzar-se ràpid i exigir l’alliberament dels seus diners de manera immediata.
AICEC-ADICAE anima els afectats a que acudeixen a les seus de l’associació amb una còpia del contracte de la seva targeta prepagament i tota la documentació -correus electrònics, cartes, missatges de text…- que hagin rebut per part de PayPal o YoUnique Money. O, si ho prefereixen, poden enviar aquesta documentació escanejada a info@adicae.net. Així ADICAE estudiarà les pertinents accions de defensa dels seus drets per aconseguir, com més aviat millor, la devolució dels diners dels afectats.
(notícia extreta de ADICAE, http://new.adicae.org/noticia/2864.html, consultada el 17 de febrer de 2015 a les 11 del matí)
Més informació:
http://www.consum.cat/ecofin_webacc/AppJava/frontend/avisosCO_detall.jsp?id=91&idioma=1