Virus a través de mails “suposadament” d’Endesa

Dilluns passat 30 de maig, es va detectar una Campanya fraudulenta d’enviament massiu d’e-mails a Clients i no Clients d’Endesa simulant avisos de factura d’Endesa. El remitent s’identifica principalment amb l’adreça falsa “endesa-clientes.com” molt similar a la correcta (Endesa Online, i des de l’adreça gestiononline@endesaonline.com). Què conté l’e-mail fraudulent? El detall de la suposada factura, […]

Atenció als clients de Movistar i l’ús de les dades mòbils

L’empresa de comunicacions Movistar ha decidit aplicar un canvi en tots els contractes de telefonia mòbil dels seus clients, obligant-los a pagar l’excés de dades mòbils. Amb la resta de companyies, i fins ara també amb aquesta companyia, un cop arribes al topall de dades contractades, després no te les cobren tot i que et […]

Garantia dels productes. Com funciona?

1. Garantia legal D’acord amb la normativa vigent (Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text refós de la llei general per a la defensa de les persones consumidores i usuàries i altres lleis complementàries), tots els productes de consum (béns mobles) tenen una garantia legal i tota persona compradora […]