ACC: La Comissió Europea recorda que les companyies aèries han de respectar els drets dels passatgers, previstos en el reglament europeu

En cas de cancel·lació del vol, els passatgers tenen dret a escollir entre el reemborsament del bitllet o un transport alternatiu 26/03/202012:51 *Article copiat de: http://consum.gencat.cat/ca/detalls/noticia/Drets-passatgers-transport-aeri Divendres 27 de març de 2020 a les13:19h La situació d’emergència sanitària provocada pel COVID-19 afecta greument la mobilitat arreu d’Europa, ja que molts països han adoptat mesures restrictives […]

La Taula de Diàleg per a la Prevenció dels Trastorns Alimentaris presenta una guia didàctica d’acompanyament per a les famílies de persones amb anorèxia o bulímia

La directora de l’Agència Catalana del Consum (ACC), Beth Abad, ha presentat avui la “Guia per a famílies de persones afectades per un TCA”, elaborada per experts i professionals de la salut. Amb la presentació d’aquesta guia, i després de vuit anys, l’ACC passa el relleu a l’Agència de Salut Pública de Catalunya en el […]

Avís a les persones que tinguin contractats viatges a zones afectades pel coronavirus (COVID-19)

27/02/202013:09 http://consum.gencat.cat/ca/detalls/noticia/Viatges-a-zones-afectades-COVID-19 Si heu contractat qualsevol servei per viatjar a una zona afectada pel coronavirus (COVID-19), en primer lloc us aconsellem que seguiu les recomanacions de: Departament de Salut Ministeri de Sanitat Organització Mundial de la Salut (OMS) Segons la informació disponible en aquests moments, l’OMS no recomana l’aplicació de restriccions als viatges ni al […]

ACC: Cancel·lació de vols a la Xina per l’expansió del coronavirus

Diverses companyies aèries han cancel·lat els seus vols a la Xina a causa de la declaració d’emergència internacional pel coronavirus. Pots consultar l’article original i actualitzat al següent enllaç: http://consum.gencat.cat/ca/detalls/noticia/Vols-Xina   Si us trobeu en aquesta situació, heu de saber que es considera una circumstància extraordinària i, per tant, no teniu dret a reclamar les […]