La Companyia de telecomunicacions Telefónica està realitzant un canvi de la seva infraestructura tecnològica, i és per això que des del Departament d’Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya, s’ha emès un comunicat informatiu pels consumidors.
En relació amb el tancament de centrals de l’operadora Telefónica de España, S.A. (Telefónica) a causa de l’actualització de la seva tecnologia de xarxa i davant la confusió generada envers la continuïtat de la prestació dels serveis per Telefónica, es considera adient informar del següent:
- Telefónica està executant un pla de transformació tecnològica que suposa la substitució de cables de coure a fibra òptica en la seva xarxa. Aquesta actuació comportarà l’adaptació de les seves centrals i el tancament d’algunes d’elles.
- Amb el canvi de tecnologia Telefónica ha de mantenir els mateixos serveis i preus que la persona abonada actualment disposa .Telefónica assumirà l’actualització de l’equipament domèstic.
- La persona abonada pot rebutjar qualsevol oferta de nous serveis però, si vol mantenir els que actualment té contractats, no ha d’oposar-se al canvi tecnològic. La tecnologia que Telefónica utilitzi per a prestar els serveis no és una qüestió contractual i la pot modificar unilateralment.
En resum, es recomana que la persona abonada accepti el canvi, si no vol perdre els serveis contractats actuals, tot i que no té obligació de contractar-ne de nous.
*Article extret, adaptat i consultat el 6 de setembre de 2016 al següent enllaç: http://www.diba.cat/web/consum/llistabutlletins/-/newsletter/54374633/115/75942980/telefonica-canvia-la-tecnologia-d-acces-als-seus-serveis