Com a solució, la mediació – Dia mundial del consumidor

consum_mediacio

DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR

15 de març de 2015

Com a solució, la mediació

La mediació de consum facilita trobar punts d’entesa a les dues parts d’un conflicte

Què és la mediació de consum?

La mediació en matèria de consum és un procediment voluntari de resolució extrajudicial de conflictes que facilita a les parts d’un litigi (persones consumidores i empresari) trobar punts d’entesa que posin fi al conflicte amb la intervenció d’una persona mediadora, experta en consum, que actua de manera neutral i imparcial.

Troba més informació al següent díptic:

http://www.diba.cat/documents/167269/5107876/2015diptic_mediacio.pdf/