Si vols aprofitar les ofertes que fan molts establiments durant aquest dies amb motiu de l’anomenat Black Friday, et recomanem que compris de forma responsable i meditada i, per a no sobreendeutar-te, controla especialment la despesa amb targeta de crèdit i les compres finançades.
Per evitar compres impulsives i poc satisfactòries:
- Elabora una llista, d’acord amb el teu pressupost, amb allò que necessitis.
- Compara preus en diversos establiments i desconfia de les ofertes molt llamineres que trobes a Internet, ja que podria tractar-se d’un engany, de productes falsificats, etc.
- Recorda que els productes han de tenir la mateixa qualitat i garantia que tenien a preu no rebaixat.
- Revisa que els productes mostrin tant el preu original com el rebaixat, o bé el percentatge de descompte.
- I tingues en compte que la publicitat és vinculant, és a dir, obliga a complir tot el que s’hi anuncia.
Si compres en establiments presencials, recorda que no tenen obligació d’acceptar canvis o devolucions, sempre que el producte estigui en bon estat. Per tant, és preferible que te n’informeu abans.
Si l’establiment ofereix la possibilitat de fer canvis o devolucions, també ha d’informar de les condicions en què es podran fer: terminis, possibles excepcions, sistema de retorn dels diners (en efectiu, en un val de compra…), etc.
Si compres per internet, el més important és que escollis un comerç electrònic que sigui segur i de confiança, és a dir, que ja coneguis o del qual en tinguis alguna referència per amics, familiars, etc.
Si dubtes, fes aquestes comprovacions abans de comprar-hi:
- Busca l’opinió d’altres usuaris a la xarxa.
- Mira que sigui un web mínimament acurat (sense faltes d’ortografia ni traduccions mal fetes, per exemple).
- Localitza les dades de contacte i una adreça física d’ubicació de l’empresa.
- Assegura’t que disposi d’informació suficient i clara sobre les característiques i el preus dels productes que s’hi ofereixen.
- Revisa que s’informi correctament de les condicions: les modalitats de pagament i d’enviament disponibles, els terminis d’entrega i els sistemes de devolució.
- Comprova si l’adreça electrònica comença per https –és un senyal de seguretat–. A més, a la part inferior del navegador hi apareixerà el dibuix d’un cadenat tancat.
En les compres per internet disposes de 14 dies per retornar els productes si no n’estàs convençuda (excepte en el cas de productes fets a mida o personalitzats; aquells que es puguin deteriorar amb rapidesa, com ara menjars; els bitllets de transport aeri, les reserves d’hotel, les entrades per a espectacles…).
Pensa també que, si compres en botigues virtuals amb seu fora de la Unió Europea i tens cap problema, la situació serà més difícil de resoldre, ja que el grau d’inseguretat jurídica és major.
I en tots els casos, conserva les factures o els comprovants de compra, ja que són la teva garantia i els necessitaràs per poder reclamar.
*Article modificat de l’ACC, consultat divendres 16 de novembre de 2018 a les 10.24h: http://consum.gencat.cat/ca/detalls/noticia/Consells-Black-Friday